Asistencia Técnica CONTPAQi

Tu sistema CONTPAQi merece atención especializada. Solucionamos fallas, preparamos equipos nuevos y enseñamos a tu personal a sacarle el máximo provecho.

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Distribuidor Certificado

Atención Dedicada

Técnicos que Dominan CONTPAQi

¿Aparecen mensajes de error al abrir tu sistema? ¿Cambiaste de computadora y no sabes cómo pasar tu información? ¿Tu versión es antigua y quieres actualizarla? Nosotros lo resolvemos.

Llevamos años trabajando día a día con Contabilidad, Nóminas, Comercial, Bancos y todos los productos CONTPAQi. Sabemos exactamente qué hacer cuando algo falla. Olvídate de perder tiempo en tutoriales o esperar horas en línea telefónica.

Así te ayudamos: Conexión remota a tu equipo para resolver en el momento, visitas en la Ciudad de México cuando es necesario, y comunicación directa por WhatsApp sin intermediarios.

Contactar por WhatsApp Ver Precios

Servicios que Ofrecemos

Cubrimos todas las necesidades técnicas de tu sistema CONTPAQi, desde lo básico hasta lo complejo

Puesta en Marcha

Dejamos tu CONTPAQi listo para trabajar: descarga, instalación, registro de licencia y primera ejecución.

Ajustes Personalizados

Creamos tu empresa en el sistema, agregamos productos, clientes, proveedores y definimos quién puede hacer qué.

Protección de Información

Programamos copias de seguridad que se hacen solas y recuperamos tus datos si algo sale mal.

Upgrade de Versión

Pasamos tu sistema a la versión más reciente conservando toda tu información y ajustes anteriores.

Corrección de Fallas

Encontramos y arreglamos problemas: mensajes de error, sistema lento, documentos que no se imprimen, conexiones caídas.

Entrenamiento

Mostramos a tu gente cómo usar el sistema correctamente para que trabajen más rápido y cometan menos errores.

Trabajo en Equipo

Conectamos varias computadoras al mismo sistema para que todos accedan a la información actualizada.

Traspaso de Datos

Movemos tus datos desde sistemas viejos o de otras marcas hacia CONTPAQi sin perder nada.

Modalidades de Contratación

Dos formas de trabajar contigo: contratas cuando lo necesitas o tienes un técnico disponible todo el mes

Pago por Evento

Perfecto si solo necesitas ayuda de vez en cuando: una instalación, arreglar un problema o resolver una duda.

Concepto Precio sin IVA Precio con IVA Ahorro
Una Hora

Para resolver algo específico

$800 MXN $928 MXN -
Bolsa de 5 Horas MÁS SOLICITADO

Tienes 12 meses para usarlas

$3,500 MXN $4,060 MXN $500 (12.5%)
Bolsa de 10 Horas MAYOR DESCUENTO

Tienes 12 meses para usarlas

$7,000 MXN $8,120 MXN $1,000 (12.5%)

Dato importante: Las bolsas de horas no caducan en un año completo. Cada hora te sale a $700 + IVA ($812 con IVA) en lugar de $800.

Planes Mensuales

Para negocios que prefieren tener un técnico asignado todos los meses. Tu sistema siempre vigilado y atendido.

Plan Inicial

Negocios pequeños que apenas empiezan

$2,000 /mes + IVA

($2,320 con IVA)

  • 2 horas de atención al mes
  • Copias de seguridad programadas
  • Comunicación directa por WhatsApp
  • Solución de problemas técnicos
  • Cubre 1 o 2 productos CONTPAQi
Quiero este plan
EL FAVORITO

Plan Profesional

PyMEs que ya tienen varios módulos funcionando

$3,500 /mes + IVA

($4,060 con IVA)

  • 4 horas de atención al mes
  • Respaldos con verificación
  • Te atendemos primero
  • Revisión periódica de tu sistema
  • Cubre 3 o 4 productos CONTPAQi
Quiero este plan

Plan Corporativo

Empresas grandes con operación intensiva

A la medida

Armamos un plan según tu operación

  • Las horas que necesites
  • Respaldos verificados cada día
  • Visitas a tus instalaciones
  • Entrenamiento a tu equipo
  • Todos tus sistemas cubiertos
Pedir cotización

Todos los planes incluyen: Horario de lunes a viernes 9am-6pm, protección automática de tu información y solución garantizada a cualquier falla de CONTPAQi.

Productos CONTPAQi que Dominamos

Contabilidad

Nóminas

Bancos

Comercial

Factura Electrónica

Vende

Personia

Contabiliza

¿Tu CONTPAQi Necesita Atención?

Escríbenos ahora mismo y empezamos a trabajar en tu problema. Respuesta inmediata garantizada.

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Atendemos de lunes a viernes de 9am a 6pm (horario de la Ciudad de México)

Dudas Comunes

¿Cómo se conectan a mi computadora?

Usamos programas seguros como TeamViewer o AnyDesk. Tú descargas la aplicación, nos compartes un código temporal, y ya podemos ver y controlar tu pantalla. Todo queda visible para ti, ves exactamente qué hacemos. La mayoría de las cosas las arreglamos así, sin tener que ir a tu oficina.

¿Y si el problema toma más de una hora?

Siempre te avisamos antes de pasarnos del tiempo. Si compraste una bolsa de horas, simplemente descontamos lo que usamos. Si contrataste hora individual, te preguntamos si quieres que sigamos. Tú decides, sin sorpresas en el cobro.

¿Pueden venir a mi oficina en la Ciudad de México?

Claro que sí. Hacemos visitas en toda la CDMX y área metropolitana. Solo cobramos un extra por el traslado que depende de qué tan lejos estés. Mándanos tu dirección y te cotizamos. Aunque la verdad, casi todo lo resolvemos remotamente.

¿Me puedo salir del plan mensual cuando quiera?

Sí, no hay contrato forzoso. Solo avísanos con 15 días de anticipación. También puedes subir o bajar de plan si tus necesidades cambian. Y si un mes necesitas más horas de las incluidas, te las vendemos al precio de bolsa.

¿Por qué contratar con ustedes y no con CONTPAQi directo?

El soporte de CONTPAQi es por chat y es para dudas generales. Nosotros hacemos lo que ellos no: entramos a tu máquina, arreglamos bases de datos dañadas, configuramos redes, instalamos actualizaciones y te enseñamos a usar el sistema. Es como tener tu propio departamento de sistemas especializado en CONTPAQi.